سوال:

کیا اوبر، کریم یا دیگر سفری سروسز میں ڈرائیورز کا مسافر کو رائیڈ کینسل کرنے کا کہنا، تاکہ کمیشن سے بچ سکیں، شرعی طور پر جائز ہے؟

جواب از فضیلۃ العالم حافظ خضر حیات حفظہ اللہ

ڈرائیورز کی جانب سے مسافر کو رائیڈ کینسل کرنے کا کہنا، تاکہ وہ کمپنی کے کمیشن سے بچ سکیں، شرعی طور پر درست نہیں۔ اس مسئلے کی وضاحت درج ذیل نکات میں کی جا سکتی ہے:

کمپنی کے ساتھ خیانت:

◈ ڈرائیورز اور مسافر دونوں اس کمپنی کے پلیٹ فارم کو استعمال کر رہے ہیں جو ان کے درمیان رابطے کا ذریعہ ہے۔
◈ کمیشن دینا اس معاہدے کا حصہ ہے، اور اس سے بچنے کے لیے رائیڈ کینسل کروانا خیانت کے زمرے میں آتا ہے، جو شرعی طور پر ممنوع ہے۔

جھوٹ اور سہولت کے غلط استعمال:

◈ ایپ میں رائیڈ کینسل کرنے کا آپشن بطور سہولت دیا گیا ہے، مثلاً اگر ڈرائیور نہ پہنچ سکے یا ایڈریس غلط ہو۔
◈ اس سہولت کو غلط مقصد، جیسے کمیشن سے بچنے کے لیے، استعمال کرنا جھوٹ اور دھوکہ دہی کے مترادف ہے، جو شرعاً ناجائز ہے۔

ڈرائیور کے عذر اور شرعی موقف:

◈ ڈرائیورز بعض اوقات کم کرائے یا زیادہ کمیشن کا عذر پیش کرتے ہیں، جو بظاہر معقول لگ سکتا ہے، لیکن یہ کمپنی کے معاہدے کو توڑنے کا جواز نہیں بن سکتا۔
◈ اگر ڈرائیور کو معاہدے سے شکایت ہے، تو وہ کمپنی سے رابطہ کر کے اپنا مسئلہ حل کرنے کی کوشش کرے، نہ کہ خیانت کرے۔

مسافر کا کردار:

◈ اگر ڈرائیور رائیڈ کینسل کرنے پر اصرار کرے، تو ایپ میں موجود "ڈرائیور نے مجھے کینسل کرنے کا کہا” جیسا آپشن استعمال کریں، تاکہ کمپنی کو اس کی اطلاع ہو۔
◈ مسافر کو چاہیے کہ وہ ڈرائیور کو اس عمل کے شرعی اور اخلاقی پہلو سے آگاہ کرے۔

ذاتی تعلقات کی اجازت:

◈ اگر کسی ڈرائیور سے ذاتی تعلق بن جائے اور آئندہ کے لیے ایپ سے ہٹ کر خدمات حاصل کی جائیں، تو یہ جائز ہے، بشرطیکہ یہ کمپنی کے پلیٹ فارم پر ہونے والے معاہدے کو متاثر نہ کرے۔

نتیجہ:

◈ رائیڈ کینسل کروانے کا عمل، تاکہ کمپنی کے کمیشن سے بچا جا سکے، شرعاً ناجائز اور غیر اخلاقی ہے۔ یہ خیانت اور جھوٹ کے زمرے میں آتا ہے، جس سے اجتناب لازم ہے۔
◈ تاہم، ذاتی سطح پر ایپ کے باہر خدمات حاصل کرنا جائز ہے، بشرطیکہ یہ کسی معاہدے کی خلاف ورزی نہ ہو۔